春運(yùn)進(jìn)入收尾階段,隨著大中專院校和工廠的相繼開學(xué)、開工,務(wù)工客流、學(xué)生客流逐漸增多。為了滿足廣大旅客出行需求,鐵路部門加密開行“紅眼高鐵”,最大程度保障旅客出行需求。
隨著國家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整,今年的春運(yùn)成為三年來最繁忙的,鐵路部門開通了“夜間高鐵”應(yīng)對返鄉(xiāng)高峰,真正把“需求”與“供給”做到了精準(zhǔn)對接,讓旅途充滿溫情與感動,彰顯“人民鐵路為人民服務(wù)”的理念。從“能走就行”升級到“說走就走”,一趟趟夜間高鐵列車綿延伸展,有效緩解春運(yùn)高峰期運(yùn)力緊張的難題。
開行夜間高鐵展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。節(jié)后客流高峰中有很多是返崗流,過完短暫快樂的春節(jié)之后就要趕忙著去異地返崗工作,夜間高鐵的開行是措施的升級、更是服務(wù)的升級,原本需要白天就出發(fā)的人們可以選擇晚上出行,這意味著他們在家的時(shí)間又?jǐn)D出了更多一點(diǎn),而這更多一點(diǎn)的時(shí)間也不僅僅是時(shí)間,它更是一種情感、一份溫暖。
開行夜間高鐵需要服務(wù)保障。針對夜間高鐵的特殊性,高鐵車隊(duì)實(shí)行了旅客上車后“不打擾”的服務(wù)模式,推廣使用鐵路暢行碼,在車廂內(nèi)做到走路輕、說話輕、動作輕,到站旅客還享受到了酒店式的提醒、叫醒服務(wù)。一些有特殊需求的重點(diǎn)旅客也被單獨(dú)關(guān)注,感受到了細(xì)致溫馨的服務(wù)。如今列車趟趟滿員。旅客們說晚上坐車也挺好的,放好行李就睡覺,不耽誤白天的事。
春節(jié)是新的開始,寄托著新的希望。奔向團(tuán)圓的“夜間高鐵”溫暖都市夜歸人,滿載著溫暖和期盼,為“流動的中國”增添了一抹亮麗的色彩。(鄭力、劉艷)